Pour protéger vos transactions, activez immédiatement l’authentification en deux étapes pour votre profil personnel. Avant de pouvoir effectuer votre premier retrait dans €, vous devez présenter une preuve d'identité. Ceci afin de vous assurer de respecter les lois locales. Choisissez parmi une liste de titres sous licence, dont chacun a été vérifié pour son équité et a des taux de paiement supérieurs à 96 %. Vous pouvez voir votre solde € en temps réel à tout moment. Tous les dépôts sont affichés immédiatement et tous les retraits sont traités dans les 24 heures. Vous pouvez définir des limites de dépôt hebdomadaires et des rappels de session directement depuis votre tableau de bord. Utilisez des vérifications de la réalité pour garder un œil sur votre temps de jeu, recevoir des alertes sur le temps que vous avez passé et modifier vos limites si nécessaire pour rester en bonne santé. Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7 via chat en direct ou par e-mail pour obtenir de l'aide en ukrainien ou en anglais. Si vous en avez besoin, vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’auto-exclusion et de rupture. Commencez maintenant et profitez d’un espace sûr et ouvert qui répond aux besoins de Français.
Comment configurer un compte sécurisé pour les utilisateurs Français
- Créer un mot de passe fort contenant au moins 12 caractères, dont des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles. N'utilisez pas de mots courants, de modèles simples ou d'informations personnelles comme votre anniversaire.
- Le processus de vérification: Pour confirmer votre adresse e-mail, cliquez sur le lien qui vous a été envoyé lors de votre inscription. Pour la confirmation de votre identité, vous devez disposer d'une copie numérique d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (comme un passeport ou un permis de conduire) et d'une preuve d'adresse (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire). Cela empêche les gens d'accéder à votre compte sans autorisation et protège vos retraits dans €.
- Vérification en deux étapes: Vous pouvez activer l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre profil. Après l'activation, les connexions nécessiteront un code unique généré par une application d'authentification, ajoutant une couche de sécurité robuste à vos informations d'identification d'accès.
- Déconnectez-vous toujours après avoir utilisé un ordinateur, surtout si vous le partagez avec d’autres personnes.
- Vérifiez le tableau de bord de votre profil pour connaître l'activité de connexion récente afin de voir si quelqu'un essaie d'accéder à votre compte que vous ne reconnaissez pas. Si vous voyez quelque chose de suspect, vous devez prendre des mesures immédiates, comme changer votre mot de passe.
En savoir plus sur les limites de dépôt et les outils de gestion de l'argent
- Pour suivre vos dépenses, activez immédiatement vos limites personnelles lors de votre inscription.
- Définissez une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour les dépôts dans € en fonction de votre propre budget et non sur un coup de tête. Si vous n'êtes pas sûr, regardez les options prédéfinies adaptées aux préférences Français. Ils vous aideront à garder le contrôle et à éviter de dépasser votre budget.
- Vérifiez régulièrement votre solde dans €. Accédez à des tableaux de bord conviviaux qui affichent votre historique de transactions et vos modèles d'utilisation détaillés. Configurez des alertes pour vous informer lorsque vous vous rapprochez de vos propres limites.
- Vous pouvez modifier ces limites à tout moment dans les paramètres de votre compte, mais gardez à l'esprit que les demandes d'augmentation des limites de dépôt ne prendront effet qu'après une période de réflexion, comme l'exige la loi France.
- Vous pouvez utiliser des applications de budgétisation externes ou les calculatrices intégrées de la plateforme, qui peuvent vous aider à déterminer le montant d'argent dont vous aurez besoin dans € sur certaines périodes.
- Si les utilisateurs de Français ont besoin de plus d'aide, le centre de jeu responsable dispose de liens directs vers des groupes consultatifs financiers tiers gratuits.
- Pour vous assurer que tout est clair, toutes les modifications apportées aux contrôles des dépôts, aux limites ou aux rapports de dépenses sont confirmées par courrier électronique et par notifications sur place. Les utilisateurs peuvent toujours abaisser leurs limites immédiatement, sans aucun délai.
- Si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils personnels sur la façon de gérer votre argent, veuillez contacter l'équipe d'assistance à France.
Voir et gérer les premiers signes de jeu problématique
Si vous passez plus de temps sur les créneaux horaires, si vous ressentez le besoin de courir après les pertes souvent ou si vous avez du mal à suivre vos dépenses dans €, vous devez immédiatement examiner vos transactions récentes et faire une pause dans votre compte. La mise en place d’options d’auto-exclusion ou de fonctionnalités de délai d’attente peut arrêter les actions impulsives et donner aux gens le temps de réfléchir.
Signes d'avertissement importants
Signe |
Description |
Action recommandée |
Ne pas être responsable |
Tentatives infructueuses pour limiter le temps ou l'argent dépensé |
Définissez des horaires stricts pour les sessions et réduisez les limites de dépôt. |
Ne pas s'occuper de vos devoirs |
Rester en ligne au lieu d'aller au travail ou à des événements familiaux |
Réservez du temps pour des activités amusantes distinctes de vos tâches quotidiennes. |
Changements dans les sentiments |
Si vous vous sentez irritable, anxieux ou coupable à propos d’une activité, |
appelez une ligne d'assistance ou une ressource spécifiquement destinée aux utilisateurs Français. |
Préoccupation : |
Je pense toujours aux jeux ou à la prochaine offre |
Utiliser régulièrement des outils d’auto-évaluation |
Agir à l’avance
- Utilisez des outils d’autosurveillance pour suivre votre temps et votre argent en temps réel.
- Si vous avez des inquiétudes concernant votre comportement, parlez-en à votre famille ou à vos amis et envisagez de rejoindre un groupe de soutien professionnel à France.
- Utiliser ces stratégies dès le début permet de maintenir le plaisir et d’encourager des habitudes plus sûres.
Obtenir de l'aide pour Jeu responsable
Vous pouvez obtenir de l'aide immédiatement en utilisant la fonction de chat en direct pour entrer en contact avec l'équipe d'assistance dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous souhaitez parler à quelqu'un par téléphone ou par email, vous pouvez trouver ses coordonnées dans la rubrique « Aide ». Les lignes d’assistance nationales donnent aux utilisateurs Français un accès immédiat à des conseillers certifiés. Vous pouvez trouver ces numéros dans le tableau de bord de votre compte, où ils sont entièrement privés.
Utiliser des outils pour l'auto-assistance
- Pour bloquer temporairement ou définitivement l'accès, activez l'auto-exclusion directement dans votre profil.
- Modifiez vos notifications afin de recevoir des rappels sur vos sessions de jeu ou pour pouvoir arrêter de jouer.
- Dans les paramètres du compte, vous pouvez trouver des liens vers des groupes tiers utiles comme GamCare ou BeGambleAware. Ces groupes peuvent vous aider à obtenir des conseils professionnels et des outils pour évaluer votre risque.
Aider ses proches
Si vous vous inquiétez pour un proche, la plateforme peut vous mettre en contact avec des services de conseil privés. La section « Soutien à la famille et aux amis » contient du matériel téléchargeable et des liens vers des ressources extérieures qui encouragent une intervention précoce et le partage des meilleures pratiques pour réduire les dommages.
Prendre soin des paramètres de confidentialité et assurer la sécurité des données personnelles
- Pour limiter les informations, telles que les coordonnées ou l'activité de transaction, visibles ou traitées, accédez au tableau de bord du compte et modifiez régulièrement vos paramètres de confidentialité.
- Pour rendre l’accès à votre compte plus difficile, utilisez l’authentification à deux facteurs.
- Vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies dans votre profil pour arrêter la collecte de données à des fins de marketing ou d'analyse.
- Vous pouvez voir quelles informations personnelles sont stockées en utilisant l'outil de téléchargement de données.
- Vous pouvez demander que les anciens enregistrements soient corrigés ou supprimés à tout moment en contactant le service client.
- Choisissez les types de messages que vous souhaitez recevoir en définissant des préférences de communication spécifiques.
- Toutes les transactions de paiement, telles que les dépôts à € ou les demandes de retrait, sont cryptées à l'aide de méthodes standard du secteur.
- Pour empêcher les gens d’accéder à votre compte sans votre permission, déconnectez-vous toujours des appareils partagés.
- Pour les personnes de Français, le traitement des données suit les lois locales et la politique de confidentialité leur donne le droit de s'opposer, de limiter ou de supprimer des informations.
- Si vous constatez une activité étrange sur votre compte ou pensez que vos données ont été volées, appelez immédiatement le support pour geler l'accès et approfondir la question.
Vérifier régulièrement vos paramètres de confidentialité assure votre sécurité et vous donne le contrôle de votre empreinte numérique.
Utilisez votre historique de jeu pour garder un œil sur et changer votre façon de jouer
- Vérifiez régulièrement vos journaux de session pour trouver des modèles dans votre comportement et vos dépenses.
- En gardant un œil sur votre historique de jeu, vous pouvez voir tous les modèles, comme des parties plus fréquentes, des sessions plus longues ou des transferts plus importants de votre solde dans €.
- Prenez l’habitude de vérifier régulièrement les statistiques de vos sessions, par exemple une fois par semaine ou une fois par mois. Faites attention au temps que vous passez, au montant que vous pariez et au montant que vous gagnez.
- Regardez les chiffres du passé et voyez comment ils se comparent à ceux d’aujourd’hui. Si vous constatez une augmentation constante de la durée ou des dépenses, vous souhaiterez peut-être réduire le temps que vous pouvez consacrer à une session ou fixer des limites de transfert plus strictes.
- Si la plateforme vous le permet, exportez vos données et regardez-les sous forme de graphiques pour les rendre plus faciles à comprendre. La représentation visuelle fait souvent ressortir des motifs ou des pics soudains qui pourraient ne pas être observés autrement.
- Vous pouvez modifier vos limites financières ou fixer des pauses volontaires à l’avance en fonction de cette analyse. De nombreux outils vous permettent de définir des restrictions planifiées en fonction de ce que vous avez fait dans le passé.
- Utilisez toutes les notifications dont vous disposez pour vous informer lorsque la durée de votre session ou le montant de vos transactions dépasse leurs moyennes historiques.
- Garder une trace de vos propres statistiques vous aide à rester sur la bonne voie avec vos objectifs, vous donnant plus de contrôle et de plaisir au fil du temps.