Para proteger sus transacciones, active la autenticación de dos pasos para su perfil personal de inmediato. Antes de poder realizar su primer retiro en €, debe mostrar prueba de identidad. Esto es para asegurarse de seguir las leyes locales. Elija de una lista de títulos con licencia, cada uno de los cuales ha sido verificado en cuanto a equidad y tiene tasas de pago de más del 96%. Puedes ver tu saldo € en tiempo real en todo momento. Todos los depósitos se muestran de inmediato y todos los retiros se procesan dentro de las 24 horas. Puede establecer límites de depósito semanales y recordatorios de sesión directamente desde su panel de control. Utilice controles de realidad para controlar su tiempo de juego, recibir alertas sobre cuánto tiempo ha pasado y cambiar sus límites según sea necesario para mantenerse saludable. La atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de chat en vivo o correo electrónico para obtener ayuda en ucraniano o inglés. Si es necesario, puede utilizar las funciones de autoexclusión y ruptura. Comience ahora y disfrute de un espacio seguro y abierto que satisfaga las necesidades de Español.
Cómo configurar una cuenta segura para usuarios Español
- Crea una contraseña segura que contiene al menos 12 caracteres, incluidas letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No utilices palabras comunes, patrones simples o información personal como tu cumpleaños.
- El proceso de verificación: Para confirmar su dirección de correo electrónico, haga clic en el enlace que le enviaron cuando se registró. Para la confirmación de identidad, es necesario tener una copia digital de una identificación emitida por el gobierno (como un pasaporte o una licencia de conducir) y un documento de prueba de dirección (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario). Esto evita que las personas ingresen a su cuenta sin permiso y mantiene sus retiros seguros en €.
- Verificación en dos pasos: Puede activar la autenticación de dos factores en la configuración de su perfil. Después de la activación, los inicios de sesión requerirán un código único generado por una aplicación de autenticación, lo que agregará una sólida capa de seguridad a sus credenciales de acceso.
- Cierre siempre la sesión después de usar una computadora, especialmente si la comparte con otras personas.
- Revise el panel de su perfil para ver si hay actividad de inicio de sesión reciente para ver si alguien está intentando acceder a su cuenta y usted no lo reconoce. Si ve algo sospechoso, debe tomar medidas inmediatas, como cambiar su contraseña.
Aprenda sobre los límites de depósito y las herramientas para administrar el dinero
- Para realizar un seguimiento de sus gastos, active sus límites personales de inmediato cuando se registre.
- Establezca un límite diario, semanal o mensual para los depósitos en € según su propio presupuesto, no por capricho. Si no está seguro, consulte las opciones predefinidas que se adaptan a las preferencias Español. Estos le ayudarán a mantener el control y evitar exceder el presupuesto.
- Verifique su saldo en € periódicamente. Acceda a paneles de control fáciles de usar que muestran su historial de transacciones y patrones de uso detallados. Configura alertas para avisarte cuando te estés acercando a tus propios límites.
- Puede cambiar estos límites en cualquier momento en la configuración de su cuenta, pero tenga en cuenta que las solicitudes para aumentar los límites de depósito no entrarán en vigor hasta un período de reflexión, como lo exige la ley España.
- Puede utilizar aplicaciones de presupuesto externas o las calculadoras integradas de la plataforma, que pueden ayudarlo a determinar cuánto dinero necesitará en € durante ciertos períodos de tiempo.
- Si los usuarios de Español necesitan más ayuda, el centro de juegos responsable tiene enlaces directos a grupos asesores financieros gratuitos de terceros.
- Para asegurarse de que todo esté claro, todos los cambios en los controles de depósitos, límites o informes de gastos se confirman por correo electrónico y notificaciones in situ. Los usuarios siempre pueden reducir sus límites de inmediato, sin demoras.
- Si necesita más información o asesoramiento personal sobre cómo administrar su dinero, comuníquese con el equipo de soporte en España.
Ver y afrontar las primeras señales de problemas con el juego
Si pasa más tiempo en espacios, siente la necesidad de perseguir pérdidas con frecuencia o tiene problemas para realizar un seguimiento de sus gastos en €, debe revisar inmediatamente sus transacciones recientes y tomarse un descanso de su cuenta. Configurar opciones de autoexclusión o funciones de tiempo de espera puede detener acciones impulsivas y darle tiempo a las personas para pensar las cosas.
Señales de advertencia importantes
| Firma |
Descripción |
Acción recomendada |
| No estar a cargo |
Intentos fallidos de limitar el tiempo o el dinero gastado |
Establezca temporizadores estrictos para las sesiones y reduzca los límites de depósito. |
| No cuidar de tus deberes |
Mantenerse en línea en lugar de ir al trabajo o a eventos familiares |
Reserva tiempo para actividades divertidas que estén separadas de tus tareas diarias. |
| Cambios en los sentimientos |
Si te sientes irritable, ansioso o culpable por una actividad, |
llame a una línea o recurso de soporte que sea específicamente para usuarios Español. |
| Preocupación: |
Siempre pensando en juegos o en el próximo trato |
Utilice herramientas de autoevaluación de forma regular |
Tomar medidas con anticipación
- Utilice herramientas de autocontrol para realizar un seguimiento de su tiempo y dinero en tiempo real.
- Si tiene inquietudes sobre su comportamiento, hable con familiares o amigos y piense en unirse a un grupo de apoyo profesional en España.
- El uso de estas estrategias desde el principio mantiene viva la diversión y fomenta hábitos más seguros.
Obtener ayuda para Juego responsable
Puede obtener ayuda de inmediato utilizando la función de chat en vivo para ponerse en contacto con el equipo de soporte dedicado, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Si quieres hablar con alguien por teléfono o correo electrónico, puedes encontrar su información de contacto en la sección "Ayuda". Las líneas de ayuda nacionales brindan a los usuarios Español acceso inmediato a consejeros certificados. Puede encontrar estos números en el panel de su cuenta, donde son completamente privados.
Uso de herramientas de autoayuda
- Para bloquear temporal o permanentemente el acceso, activa la autoexclusión directamente en tu perfil.
- Cambia tus notificaciones para que recibas recordatorios sobre tus sesiones de juego o para que puedas dejar de jugar.
- En la configuración de la cuenta, puede encontrar enlaces a grupos de terceros útiles como GamCare o BeGambleAware. Estos grupos pueden ayudarle a obtener asesoramiento profesional y herramientas para evaluar su riesgo.
Ayudando a los seres queridos
Si está preocupado por alguien cercano a usted, la plataforma puede conectarlo con servicios de asesoramiento privados. La sección "Apoyo a familiares y amigos" tiene materiales descargables y enlaces a recursos externos que fomentan la intervención temprana y el intercambio de mejores prácticas para reducir el daño.
Cuidar la configuración de privacidad y mantener seguros los datos personales
- Para limitar qué información, como información de contacto o actividad de transacción, es visible o procesada, vaya al panel de la cuenta y cambie su configuración de privacidad periódicamente.
- Para dificultar el acceso a su cuenta, utilice la autenticación de dos factores.
- Puede cambiar la configuración de cookies en su perfil para detener la recopilación de datos para marketing o análisis.
- Puede ver qué información personal está almacenada utilizando la herramienta de descarga de datos.
- Puede solicitar que se arreglen o eliminen registros antiguos en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente.
- Elija los tipos de mensajes que desea recibir estableciendo preferencias de comunicación específicas.
- Todas las transacciones de pago, como depósitos a € o solicitudes de retiro, se cifran utilizando métodos estándar de la industria.
- Para evitar que las personas ingresen a su cuenta sin su permiso, cierre siempre sesión en los dispositivos compartidos.
- Para las personas de Español, el manejo de datos sigue las leyes locales y la política de privacidad les otorga el derecho de oponerse, limitar o eliminar información.
- Si ve alguna actividad extraña en su cuenta o cree que le han robado sus datos, llame al soporte de inmediato para congelar el acceso e investigarlo más a fondo.
Revisar periódicamente su configuración de privacidad lo mantiene seguro y le brinda control sobre su huella digital.
Cómo usar tu historial de juegos para vigilar y cambiar tu forma de jugar
- Revise periódicamente los registros de sus sesiones para encontrar patrones en su comportamiento y gasto.
- Al vigilar tu historial de juego, puedes ver cualquier patrón, como juegos más frecuentes, sesiones más largas o transferencias más grandes desde tu saldo en €.
- Adquiera el hábito de consultar las estadísticas de su sesión periódicamente, como una vez a la semana o una vez al mes. Presta atención a cuánto tiempo dedicas, cuánto apuestas y cuánto ganas.
- Mire los números del pasado y vea cómo se comparan con los de ahora. Si observa un aumento constante en la duración o el gasto, es posible que desee reducir la cantidad de tiempo que puede dedicar a una sesión o establecer límites de transferencia más estrictos.
- Si la plataforma te lo permite, exporta tus datos y míralos en gráficos para que sea más fácil de entender. La representación visual a menudo resalta patrones o picos repentinos que de otra manera no se verían.
- Puede cambiar sus límites financieros o establecer descansos voluntarios con anticipación basándose en este análisis. Muchas herramientas te permiten establecer restricciones programadas en función de lo que hayas hecho en el pasado.
- Utilice cualquier notificación que tenga para informarle cuando la duración de su sesión o los montos de sus transacciones superen sus promedios históricos.
- Realizar un seguimiento de tus propias estadísticas te ayuda a mantenerte encaminado hacia tus objetivos, brindándote más control y disfrute con el tiempo.
